1. כללי
תדהר צור משרד עורכי דין (להלן: “המשרד”, “אנו”) מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 ולדין החל בישראל.
מדיניות זו מפרטת אילו נתונים נאספים, כיצד הם נשמרים, ולמה הם משמשים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
2. סוגי מידע שנאספים
2.1 מידע שנמסר על ידך
בעת שימוש באתר, ייתכן שתתבקש/י למסור:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא”ל
תוכן פנייה חופשי
מסירת המידע נעשית מרצונך בלבד.
2.2 מידע שנאסף אוטומטית
בעת גלישה באתר נאסף מידע טכני:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
עמודים שנצפו
משך ביקור
מקור הגעה (חיפוש, פרסום וכו’)
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש ל:
מענה לפניות משתמשים
יצירת קשר ומתן שירות משפטי
ניהול לקוחות ולידים
שיפור האתר וחוויית המשתמש
ניתוח נתונים וסטטיסטיקות
פרסום ושיווק ממוקד
4. כלים ושירותי צד שלישי
4.1 Google Analytics
האתר משתמש ב-Google Analytics לצורך ניתוח שימוש באתר ושיפור ביצועים.
המידע נאסף באופן סטטיסטי ואינו מזהה משתמשים אישית.
4.2 Meta Pixel (Facebook / Instagram)
האתר משתמש ב-Meta Pixel לצורך:
מדידת קמפיינים פרסומיים
התאמת פרסום למשתמשים
יצירת קהלי יעד
4.3 מערכות CRM (ניהול לקוחות)
פרטים הנמסרים באתר עשויים להישמר במערכת CRM לצורך:
טיפול בפניות
ניהול קשרי לקוחות
מעקב אחר לידים
שם מערכת ה-CRM: ____________
4.4 מערכות צ’אט (WhatsApp / Intercom)
האתר מאפשר יצירת קשר באמצעות:
WhatsApp
מערכות צ’אט צד שלישי (כגון Intercom)
בעת שימוש בצ’אט ייתכן איסוף מידע כגון:
שם
מספר טלפון
תוכן ההודעה
השימוש כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספקי השירות.
4.5 ספקי אחסון ושירותים טכנולוגיים
האתר מאוחסן אצל ספקי שירות חיצוניים שעשויים לעבד מידע לצורך תפעול האתר בלבד.
5. Cookies (עוגיות)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:
תפעול האתר
שיפור חוויית משתמש
ניתוח תנועה באתר
התאמת פרסום ושיווק
ניתן לחסום Cookies דרך הדפדפן, אך פעולה זו עשויה לפגוע בחוויית השימוש.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המשרד לא ימכור או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לצורך תפעול האתר והשירותים (CRM, אנליטיקס וכו’)
כאשר קיימת חובה חוקית
לשם הגנה משפטית של המשרד
7. אבטחת מידע
המשרד מיישם אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
8. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך:
מתן שירותים משפטיים
ניהול פניות
עמידה בדרישות חוק
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות:
לעיין במידע שנשמר עליך
לבקש תיקון מידע
לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
10. הסכמה ואי יצירת יחסי עו”ד-לקוח
פנייה דרך האתר, טפסים או צ’אט אינה יוצרת יחסי עורך דין–לקוח.
יחסים משפטיים נוצרים רק לאחר הסכם התקשרות מפורש.
11. עדכונים למדיניות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
12. תחולה משפטית
מדיניות זו כפופה לדיני מדינת ישראל בלבד.